Miért szeretjük a hullámokat? Mert egyszerre kiszámíthatók és rejtélyesek: tudjuk, hogy mindig jelen vannak, de sosem ugyanolyanok. Akárcsak az életünkben bekövetkező változások: nem az a kérdés, hogy léteznek-e, hanem hogy milyen gyorsak, mekkorára nőnek és mennyire kavarják fel a környezetüket. Ha szeretnél közelebb kerülni a szervezeti, csoportszintű és egyéni változások természetének, illetve hatásainak megértéshez és irányításához, hasonló kérdéseket kell feltenned – és a legjobb helyen vagy, hogy elkezdd.
